CAT ASSURANCE ET REASSURANCE, dans le cadre de sa politique de gestion, met à la disposition de sa clientèle et des bénéficiaires des prestations des entités les accompagnant, les informant et les orientant tout au long des processus de traitement amiable de leurs demandes d’indemnisation.

Le traitement des demandes, qui favorise le règlement amiable, suit un processus par étape qui débute par un traitement normal par le service accueil et qui peut être pris en charge par le service relation client avant le recours ultime à la médiation, qui reste un service gratuit. 

1. Le service relation client : 0522 7855330/31  -  reclamation@cat.co.ma
2. Le Médiateur de l’assurance : 0522 649 020  - mediateur@mediateurassurance.ma